トリノメライフでは、人々によろこばれるアイデアや企画を、読みものや、イベント、商品、学校運営など、さまざまなコンテンツとして実現し、お届けしています。
みなさまにコンテンツをお楽しみいただくために、ときに、個人情報やお客さまのプライバシーに関わる情報の提供をお願いすることがございます。
安心して当社のコンテンツを楽しんでいただくために、みなさまからお預かりした個人情報やプライバシー情報を大切に取り扱い、安全に保護することは「トリノメライフ」の社会的責務であり、みなさまとの大切な約束であると認識しています。
以上を踏まえ、当社が個人情報・プライバシー情報を取り扱う際の指針として「プライバシー行動指針」と「プライバシーステートメント」を定めました。
「トリノメライフ」は、これを遵守することとします。
プライバシー行動指針
個人情報やプライバシーに関わる情報は「大切なお預かりもの」として考え、下記の通り取り扱います。
1．個人情報を収集するとき
- 具体的な利用目的を定め、その内容について理解・確認できるよう明確に提示します。
- 収集に先立って、利用目的についてお客さまの同意をいただくようにします。
2．個人情報を利用するとき
- 同意いただいた利用目的の、目的達成のためだけに利用します。
- 個人情報を取り扱う際は、プライバシーステートメントで公表します。
- 個人情報の取り扱いは、サービスの運用に必要な担当者や委託先に限定します。
委託先が関わる必要がある場合にはプライバシーステートメントで公表します。 - 利用目的に変更が生じたり、第三者提供を行う場合には、事前に、あらためて同意をいただきます。同意が得られなかった場合には、目的外利用や第三者提供はいたしません。
3．お預かりした個人情報の管理について
- 個人情報・プライバシー保護について責任体制を定めます。
- 安全を第一に考え、適切なセキュリティ対策を講じます。
- 委託先に対しては、個人情報の適切な取り扱いができるように教育・監督を行います。
- 利用終了後の個人情報はすみやかに、適切な方法で消去します。消去できない場合には、お預かりした情報を使用できないようにします。
4．お問い合わせについて
- 個人情報・プライバシー保護に関わる施策・対策を行うための窓口として、「お問い合わせフォーム」を設けています。
- みなさまからの個人情報・プライバシー保護に関する お問い合わせやご要望について対応します。
【お問い合わせ先】メールアドレス：hijiri@torinome-life.com
お気づきのことがございましたら、メールでお問い合わせください。
いただいたお問い合わせに対しては、すみやかに誠実に対応するよう努めます。
制定 2023年10月9日
トリノメライフ
代表 立石悦子
プライバシーステートメント
トリノメライフでは、お客さまへのより良いサービス提供には、個人情報およびプライバシーの保護が重要であると考えています。個人情報保護法をまもり、さらにお客さまのプライバシー保護に配慮したOECDのプライバシー8原則をとりいれました。お客さまの個人情報の取扱いを説明するこの文書をプライバシーステートメントと呼びます。どのような個人情報を集めてどのように利用するのか、その安全管理策なども公表します。トリノメライフのサービスをご利用いただく前に個人情報利用の同意をお願いします。
1．トリノメライフが収集する個人情報の種類と利用目的について
2．アプリや外部ドメインでのサービスについて
3．Cookie（管理用・アクセス解析・ソーシャルメディア）について
4．委託について
5．第三者提供について
6．共同利用について
7．プライバシーステートメントの改定について
8．お問い合わせ
1．トリノメライフが収集する個人情報の種類と利用目的について
トリノメライフでは、サービスでどのようにお客さまの個人情報が使われるのかを明らかにします。お客さまの個人情報は利用目的に必要なもののみお預かりいたします。主な利用目的は、サイトへの投稿、商品の購入、イベント参加の応募、トリノメライフが手がけるコンテンツに関する宣伝メールの送信、オンライン調査す。詳細については下記一覧をご参照ください。
| サービスとドメイン | 個人情報の利用目的 | 収集する個人情報 |
| E.T.らぼ | 商品、サービス紹介、イベントへの参加応募、オンライン調査、ご感想受付、アンケート | メールアドレス、ニックネーム、氏名、住所、調査質問、感想等、アンケート情報 |
| E.T.らぼストア | 商品の販売、購入管理ページ、ご感想受付、カスタマーサポート、メールマガジン、アンケート | 氏名、クレジットカード情報、メールアドレス、パスワード、感想等、住所、電話番号、注文情報等、生年月日、性別（任意） |
| トリノメ手帳 | 利用はありません。 | 同左 |
2．外部ドメインでのサービスについて
トリノメライフでは、お客様に安心してサービスを利用していたくだくためにサービスごとにプライバシーステートメントをご用意しています。詳しい内容は、サービス別のプライバシーステートメントでご確認ください。
| サービスとドメイン | 個人情報の利用目的 | 収集する個人情報 |
| E.T.らぼストア | 商品の販売、購入管理ページ、ご感想受付、カスタマーサポート、メールマガジン、アンケート | 氏名、クレジットカード情報、メールアドレス、パスワード、感想等、住所、電話番号、注文情報等、生年月日、性別（任意） |
3．Cookie（管理用・アクセス解析・ソーシャルメディア）について
ウェブサイトを利用するお客さまの利用履歴や入力内容などの情報を、コンピュータ（ハードディスク）上でファイルとして記録管理する技術のことを「Cookie（クッキー）」といいます。
詳細については、Cookieポリシーをご覧ください 。
3-1．管理用Cookieについて
Cookieを使用することにより、頻繁に利用されるサービスについて操作を簡便化できます。「E.T.らぼストア」お客さまの買い物かご・購入商品の管理のためCookieやJavaScriptを使用しています。商品の購入や管理のために必要ですのでご利用を承諾ください。
3-2．コンテンツ用Cookieについて
「トリノメライフ」では、お客さまの閲覧したコンテンツを再表示させる機能としてCookieを利用しています。
3-3．アクセス・購買統計等について
「トリノメライフ」では、よりよいコンテンツ開発をするためにお客さまのサイトのご利用状況を匿名化し統計的に分析に利用します。お客さまを特定し利用状況を分析することはありません。また、商品の販売状況などの統計情報を共同開発先に提供することがあります。
サーバーログとともにGoogleアナリティクスを利用しています。アクセス解析を希望されない場合は下記ご参照のうえ設定してください。
- Google アナリティクス オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4．委託について
「トリノメライフ」では、商品の配送やクレジットカード決済代行、メール配信などの業務委託をしております。当社にて委託先について監督を行うとともに、当該委託業務以外の利用を禁止しています。
＜委託先一覧＞
| 委託業務 | 委託会社名 | 委託される個人情報 |
| 決済代行 | PayPal Stripe | 氏名、クレジットカード情報、有効期限等 |
| 商品発送 | ヤマト運輸株式会社 日本郵便株式会社 | 氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス |
| メール配信 アンケート イベント受付 | 株式会社リザーブストック | 氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、アンケート情報 |
5．第三者提供について
トリノメライフでは、お預かりした個人情報について第三者提供をすることがあります。個人情報の第三者提供を実施する際には、必ず事前にお客さまの同意を得ることとしています。事前同意を得られなかったお客さまの個人情報について、第三者提供を行うことはありません。但し、法令および法令にもとづく命令がある場合には、事前同意を得ず第三者提供を行う場合がございますこと、ご了承ください。
6．他社との共同利用について
「トリノメライフ」では実施しておりません。
7．プライバシーステートメントの改定について
「トリノメライフ」では、新しいサービスや商品の追加など、お客さまの個人情報やプライバシー情報に関する取扱い方法に変更が生じた場合に、このプライバシーステートメントを改定いたします。
なお、取扱い方法に変更がなくても、お客さまからのお問い合わせや社会環境の変化に対応できるよう、定期的にプライバシーステートメントの内容を見直し、必要に応じて改定を行う場合がございます。改定が行われた際にはこちらのページでお知らせすると共に、新しいサービスをご利用になる際には最新のプライバシーポリシーを確認いただけるようにいたします。
8．お問い合わせ
当社での個人情報、プライバシー情報の取扱いに関するご意見・ご質問がございましたら、下記までお知らせください。いただいたお問い合わせに対しては、すみやかに誠実に対応するように努めます。
＜お問い合わせ先＞
トリノメライフ 立石悦子
E-mail：hijiri@torinome-life.com
制定 2023年10月10日